Ben jij klant van Odido of Ben? Of ben jij klant geweest van Odido, T-mobile, Tele2 of Ben? Dan liggen jouw gegevens op straat door de hack die in februari 2026 is gepleegd bij Odido. Dat geldt ook voor de persoonsgegevens van jouw minderjarige kinderen als zij een abonnement van een van deze merken hebben of hadden. Klanten en oud-klanten zoals jij zijn hierdoor blootgesteld aan misbruik van hun gegevens. Vind jij net als wij dat Odido veel zorgvuldiger had moeten omgaan met jouw gegevens, transparanter had moeten zijn en jou beter had moeten informeren? Sluit je dan nu aan bij onze rechtszaak.

Deze zaak draait niet alleen om het datalek zelf, maar ook om de laksheid waarmee Odido is omgesprongen met gevoelige gegevens van haar klanten en oud-klanten. In haar eigen communicatie heeft Odido er inmiddels op gewezen dat de getroffen persoonlijke gegevens van klanten al gebruikt zijn voor criminele activiteiten zoals phishing.

Met jouw deelname steun je onze strijd voor een schadevergoeding, betere privacyveiligheid, en openheid van zaken.

Wat willen we bereiken met deze zaak?

CUIC wil met deze zaak drie dingen bereiken. Ten eerste: genoegdoening voor alle mensen van wie gegevens nu op straat liggen. Ten tweede: een voorbeeld stellen voor alle bedrijven. Privacy is een fundamenteel recht dat goed beschermd moet worden. Ten derde: dat Odido openheid van zaken geeft over hoe dit enorme datalek heeft kunnen ontstaan en waarom het bijvoorbeeld waarschuwingen van softwarebedrijf Salesforce over de veiligheid van haar systemen in de wind lijkt te hebben geslagen.

Wettelijke plicht om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt heldere eisen. Odido is volgens deze wet een zogenoemde “verwerkingsverantwoordelijke”. De wet zegt daarover dat Odido:

• strenge veiligheidsmaatregelen moet inregelen in haar systemen (bijvoorbeeld met beperkte toegangsrechten voor medewerkers en monitoring op het downloaden van grote hoeveelheden persoonsgegevens);
• zo weinig mogelijk gegevens van klanten moet vragen en moet zorgen dat de verwerking rechtmatig is;
• transparant moet zijn; en
• bij een datalek onmiddellijk adequate stappen moet zetten om de autoriteit en klanten te informeren.

In het geval van Odido is duidelijk dat het telecombedrijf op meerdere punten nalatig is geweest. Zo zijn er veel te veel gegevens bewaard, voor een veel te lange periode. Alleen al uit de hoeveelheid gegevens die is gestolen blijkt dat de persoonsgegevens niet goed waren afgeschermd of ‘gecompartimenteerd’. Ook is Odido onvoldoende transparant geweest en is de meldplicht niet correct nageleefd.

Het is al bekend dat gegevens van miljoenen klanten op straat liggen, en dat deze worden misbruikt. Op andere punten is er nog onduidelijkheid. Er lopen verschillende onderzoeken van het Openbaar Ministerie, de Autoriteit Persoonsgegevens en de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur.

Wie kan zich aanmelden?

Ben jij klant van Odido of Ben? Of ben jij klant geweest van Odido, T-mobile, Tele2 of Ben? Dan kun je meedoen aan deze zaak.

Jouw gegevens liggen op straat door de hack die in februari 2026 is gepleegd bij Odido. Dat geldt ook voor de persoonsgegevens van jouw minderjarige kinderen als zij een abonnement van een van deze merken hebben of hadden. Als ouder of verzorger kun jij je aanmelden namens hen.

Of klanten van Simpel ook zijn getroffen is nog niet duidelijk.

Meld je ook aan als het al jaren geleden is dat je klant was bij een van deze merken. Odido heeft klantgegevens veel te lang bewaard. Langer dan de wet toestaat maar ook langer dan Odido zelf heeft gezegd dat zij de gegevens zou bewaren. Dat betekent dat als je bijvoorbeeld tien jaar geleden klant was, jouw gegevens nog steeds betrokken kunnen zijn. Nu al is namelijk duidelijk dat er ook persoonsgegevens bij zitten van klanten die al lang geen klant meer zijn.

Meld je kosteloos aan. Met jouw deelname steun je onze strijd voor een schadevergoeding voor jou, betere privacybescherming, en openheid van zaken.

Voortgang rechtszaak

Op deze pagina zullen we regelmatig updates geven van de voortgang in de Odido-zaak. Een zaak zoals deze duurt doorgaans enkele jaren.

Eerst doen we een uitnodiging voor overleg om met Odido in gesprek te gaan en te zoeken naar een minnelijke oplossing voor alle betrokken partijen, zodat een juridische procedure kan worden voorkomen.

Uitbrengen dagvaarding

Mocht Odido niet bereid zijn tot gesprek of als de gesprekken niet tot een oplossing leiden, stappen we naar de rechter. Dat start met een dagvaarding.

De eventuele rechtszaak bestaat uit drie delen: eerst moet de zaak ontvankelijk worden verklaard, en wil CUIC worden aangewezen als exclusieve belangenbehartiger door de rechtbank. Daarmee kunnen we alle getroffen klanten vertegenwoordigen en namens hen de zaak voeren. Daarna is er een inhoudelijke behandeling. En tot slot wijst de rechter een vonnis. Als de rechter ons in het gelijk stelt, breekt de fase aan van collectieve schadeafwikkeling en wordt een eventuele schadevergoeding aan de klanten en oud-klanten van Odido betaald.