Had jij en/of jouw kinderen tussen 2014 en 30 januari 2020 antivirussoftware van Avast/AVG op jouw
computer, tablet, telefoon of laptop? Of maakte je gebruik van internetbrowsers en/of
browserextensies van Avast/AVG? Jouw gegevens zijn dan waarschijnlijk door Avast via Jumpshot voor
veel geld doorverkocht aan derden zonder jouw toestemming.
Avast bracht deze anti virussoftware onder allerlei productnamen op de markt. Bijvoorbeeld: AVG
Online Security, Avast Secure Browser, CCleaner, AVG Secure Browser en allerlei andere namen. Onze
zaak gaat over al deze software. Ook als je geen hard bewijs meer hebt dat je deze software op je
computer had, meld je dan aan voor onze claim voor een schadevergoeding.
In deze eerste zaak behartigt CUIC de belangen van inwoners van Nederland die slachtoffer zijn
geworden van privacy schendingen door Avast. Uit onderzoek blijkt dat Avast kernbeginselen van de
Nederlandse en Europese privacywetgeving heeft geschonden. De virusfilter- en beveiligingssoftware
van Avast maakte je computer veilig voor bijvoorbeeld malware, maar ondertussen verzamelde Avast
stiekem allerlei gegevens van je. Deze bevatten ook gevoelige gegevens op basis waarvan bijvoorbeeld
seksuele voorkeuren of geaardheid, gezondheid of religieuze overtuigingen achterhaald konden worden.
De gegevens werden vervolgens via dochteronderneming Jumpshot voor veel geld aan derden -zoals
Google en Microsoft- verkocht. Om afmeldingen en ophef te voorkomen, hield Avast zich stil over het
verzamelen van deze gegevens voor commerciële doeleinden.
Avast is een internationale softwareproducent en staat bekend om zijn antivirus- en
beveiligingssoftware en -diensten. Naar schatting hadden zo’n vijf miljoen inwoners van Nederland
spionerende Avast-software op hun device staan. Steun onze strijd tegen Avast en sluit je kosteloos
aan bij onze rechtszaak
Gebruikte je tussen 2014 en 30 januari 2020 antivirussoftware van Avast/AVG? Had je browsers of
'browserextensies’ van Avast/AVG op je computer, tablet, telefoon of laptop? Denk dan aan
productnamen zoals Avast Online Security, AVG Online Security, CCleaner, Avast Secure Browser en AVG
Secure Browser, maar ook alle andere productnamen die Avast/AVG gebruikte. Jouw gegevens zijn door
Avast via Jumpshot commercieel doorverkocht aan derden zonder jouw toestemming. Doe mee aan onze
strijd tegen Avast. Hoe meer gebruikers zich aanmelden, hoe groter de kans dat CUIC erin slaagt een
schadevergoeding voor alle benadeelden te verkrijgen.
Ook als je geen hard bewijs meer hebt dat je een gebruiker was van Avast/AVG anti virusproducten,
meld je dan aan.
De realiteit: AVAST bespioneerde hun gebruikers en verkocht hun gegevens
Wat de gebruikers niet wisten is dat hun surfgedrag en andere informatie werd verzameld om deze
vervolgens door te verkopen aan derden, die deze gegevens zouden gebruiken voor hun eigen
commerciële doeleinden, waaronder ‘behavioral targeting’ en profilering.
Avast verzamelde bijvoorbeeld informatie over seksuele voorkeuren of geaardheid, gezondheid en
religieuze overtuigingen. Waarschijnlijk heeft Avast, om afmeldingen en onrust te voorkomen, haar
gebruikers niet geïnformeerd over deze gegevensverzameling. Deze illegale en geheime
gegevensverwerking vond minstens vijf jaar lang plaats en werd pas in 2020 gestaakt, nadat
onafhankelijke onderzoekers en journalisten dit aan het licht brachten.
In januari 2020 prees Jumpshot het nog enthousiast aan op zijn website: "Ongelooflijk gedetailleerde
clickstream data van 100 miljoen wereldwijde online shoppers en 20 miljoen wereldwijde app
gebruikers. Analyseer het hoe je wilt: volg wat gebruikers zochten, hoe ze interacteerden met een
bepaald merk of product, en wat ze kochten. Kijk naar elke categorie, land of domein."
Verschillende media hebben gepubliceerd over het wangedrag van Avast. Bijvoorbeeld: https://www.reuters.com/markets/deals/uk-clears-nortonlifelocks-acquisition-rival-avast-2022-09-02
CUIC eist compensatie voor in Nederland wonende Avast-gebruikers wiens privacy door Avast is geschonden. Hiermee willen we twee dingen bereiken: ten eerste genoegdoening voor degenen wiens gegevens zijn verkocht. Ten tweede willen we een voorbeeld stellen voor alle bedrijven. Voor veel bedrijven is privacy een sluitstuk in plaats van een essentiële factor bij het ontwerpen van software. Er zijn ook nog steeds bedrijven die niet om uitdrukkelijke toestemming vragen voordat ze jouw gegevens gebruiken voor doeleinden die niet eenvoudig en duidelijk aan de gebruiker worden gepresenteerd.
Gebruikte je tussen 2014 en 30 januari 2020 antivirussoftware van Avast/AVG? Had je een van de
volgende browsers of browserextensies op jouw computer, tablet, telefoon of laptop: Avast Online
Security, Avast Secure Browser, AVG Online Security-extensie of AVG Secure Browser? Ook
antivirussoftware van Avast/AVG met andere productnamen valt onder deze rechtszaak. Had je dat op je
computer? Meld je dan aan.
Weet je niet meer helemaal zeker of je de software op je computer had staan? Meld je dan ook aan.
Wij vinden dat de bewijslast daarvoor in de eerste plaats bij Avast ligt, en wij werken op basis van
no cure, no pay. Als je geen schadevergoeding krijgt, kost meedoen je dus niets.
Aanmelden kan alleen als je in Nederland woonde op het moment dat je de antivirussoftware op je
device had staan.
Meld je hiernaast aan
Stichting CUIC streeft ernaar deelname gratis te maken. Wij vinden dat gebruikers van
Avast-antivirussoftware gecompenseerd moeten worden bij een succesvolle procedure. De aanloopkosten
van de zaak worden gefinancierd door een onafhankelijke procesfinancier, Omni Bridgeway, op basis van
‘no cure, no pay’. Alleen als de zaak slaagt, krijgt Omni Bridgeway een percentage van de door de
gedupeerden te ontvangen schadevergoeding. Als de zaak niet slaagt, ben je niemand iets verschuldigd.
Zie voor meer informatie de Veelgestelde vragen.
Hier zie je op welk punt we staan in de collectieve actie tegen Avast. Bij elke nieuwe stap in de procedure zullen we bovenstaande tijdlijn bijwerken.
Op 11 maart 2026 heeft de rechtbank Amsterdam een tussenuitspraak gedaan in de Avast-zaak. De
rechtbank oordeelt dat zij bevoegd is om het grootste deel van de claims te behandelen tegen het
Tsjechische bedrijf Avast Software s.r.o. en de Nederlandse onderdelen van Avast. Daarnaast wil de
rechter een uitspraak doen of de zaak gepauzeerd moet worden in afwachting van antwoorden van het
Europese Hof van Justitie in een andere Nederlandse zaak (over Amazon) over collectieve schade in
AVG-zaken. De rechtbank Amsterdam heeft beide partijen nu om hun mening gevraagd.
De zaak gaat dus sowieso door, maar kan door de rechter in de wachtstand worden gezet. CUIC is het
hiermee oneens en heeft dit op 8 april 2026 uitgebreid kenbaar gemaakt aan de rechtbank. Het wachten
is nu op een nieuw tussenvonnis van de rechtbank over de vraag of de zaak meteen door kan gaan.
CUIC hoopt dat de rechtbank de zaak alsnog correct en voortvarend zal gaan behandelen.
Lees hier het recente tussenvonnis:
deeplink.rechtspraak.nl (ECLI:NL:RBAMS:2026:2543).
We hebben Avast uitgenodigd om in gesprek te gaan over hun gedrag en te zoeken naar een minnelijke oplossing voor alle betrokken partijen, zodat een juridische procedure kan worden voorkomen. Avast antwoordde dat het niet in onderhandeling wilde treden.
Omdat de uitnodiging tot overleg niet het gewenste resultaat opleverde, stappen we naar de rechter, en hebben we op 27 maart 2024 de dagvaarding uitgebracht. Om bij het indienen van onze rechtszaak al sterk te staan, roepen we zoveel mogelijk Nederlanders op om zich bij ons aan te sluiten. Had je tussen 2014 en 30 januari 2020 een Avast browserextensie met antivirussoftware of een Avast browser? Meld je dan aan voor deze zaak.